SE ACABA AGOSTO... Y SEGUIMOS INNOVANDO

AHORA PUEDES SEGUIR ESTE BLOG 

Y LOS PROGRAMAS RADIOFÓNICOS 

EN MI WEB:

www.evapadilla.com

...Y DIOS EN LA DE TODOS

CAMPAÑAS PUBLICITARIAS SIN LÍMITES

¿Provocación al odio?  ¿Provocación contra los sentimientos religiosos? NO, Parece que la justicia española no ha visto indicios delictivos en esta campaña de 2010.

EL IMPACTO DEL MENSAJE O EL IMPACTO DEL PRODUCTO

BENDITO CONDÓN

TIRAN MÁS DOS TETAS QUE DOS CARRETAS

CAMPAÑAS PUBLICITARIAS SIN LÍMITES

Como responsable en departamentos de Marketing muchas veces he discutido la utilización del sexismo en las campañas publicitarias:

EL IMPACTO DEL MENSAJE O EL IMPACTO DEL PRODUCTO.

Aquí va un ejemplo de uno de esos impactos traducido en el dicho popular: "tiran más dos tetas que dos carretas"...

EL SUJETADOR QUE RECONCILIA

ACELÉRATE, ESCALA, EXPLOSIONA....

Si hablamos de aceleración, startups, negocio escalable, ecosistemas de emprendedores,  aceleradores de negocios, crecimientos explosivos... no crean que estamos hablando de la guerra, ¿O SÍ?..

ALTAVISTA VENTURES es una iniciativa de emprendedores y capital canario que persigue contribuir a la construcción y consolidación de un ecosistema emprendedor local.

Juan José Reyes, Director de Altavista Ventures

JUAN JOSÉ REYES DE PABLOS 

es  Licenciado en Física e Ingeniero Técnico Industrial. Máster en Administración de Empresas.  

Director de Altavista Ventures, aceleradora de negocios.  

Fundador, socio, consejero y/o inversor en varias startups.   

Consultor lean customer development y crecimiento de negocios online, tutor de creación de empresas, asesor de inversión, emprendedor en paralelo, interim manager. 

Este atractivo emprendedor ha sido el Organizador de  
Startup Weekend Tenerife

Por último, es el Director del Programa de Aceleración de Startups 
OLYMO BOXES 2013

@JuanjoReyes_ 

https://www.facebook.com/jj.reyesdepablos

Escucha a Juan José Reyes en el minuto 68' del programa porque si quieres saber más y mejor de los negocios on-line tienes que aprovechar su experiencia y su conocimientos en el mundo de las Startups.

LAS NIÑAS TENEMOS QUE VISIBILIZARNOS

La Igualdad comienza desde el principio, desde que nuestras niñas nacen y algunas de ellas, por esos juegos del destino, bajo el "Síndrome de Rett". 

Esta es María una niña de Mallorca que quiere ser igual a todas las niñas del mundo, con las mismas oportunidades aunque desde su silla de ruedas; siempre con su mamá Catuca, su padre Frank y su hermana Lucía, al lado. Todas las familias con estas vivencias son ya ganadoras de cualquier distinción o premio; pero a María yo la conocí cuando aún no había nacido. Y su madre, mi "hermana" de Palma cuando María tenía ya unos meses me dijo: "María es diferente, su mirada es diferente" . 

Y María es diferente con una mirada que besa y abraza. 

Vota por María entrando en la página https://www.premiosromperbarreras.es/ 

¡¡ Las niñas tenemos que visibilizarnos !!

Premios Romper Barreras 2013 

 

EL ENVOLTORIO NO LO ES TODO PERO ABRE LA PUERTA

Las normas de protocolo existen fundamentalmente para equilibrar y evitar situaciones incómodas. Que todos queremos actuar a nuestra conveniencia y que nos cuesta seguir las instrucciones de los demás es una realidad. Pero ¿de qué forma nos entendemos en situaciones donde se mezclan variables diferentes: nacionalidades, culturas, categorías profesionales, estratos sociales, líneas políticas, género...?

La clave para atraer más clientes y fidelizarlos es EL TRATO...

CARMEN CUADRADO ESCLAPEZ es Propietaria de la empresa  Communication & Protocol Services, S.L. Una consultora líder en servicios de protocolo y comunicación. Carmen nos indica la importancia de las relaciones entre las empresas bajo un paragüas normativo que siente las bases de un lenguaje donde todos y todas nos entendamos. ¿Formalidad? Sí, pero con inteligencia  y sentido común (escuchar a Carmen Cuadrado en el min. 37')

¿TIENES DEFINIDO TU PERFIL DE TRABAJO?

LAS CÁMARAS DE COMERCIO APUESTAN POR LO SEGURO

La Cámara de Comercio de Santa Cruz de Tenerife y la Cámara de Gran Canaria saben que una planificación acertada en formación trae éxito a la red empresarial y, por consiguiente, a la economía de los pueblos. Pero también es una apuesta por el ajuste a las necesidades existenciales que con la nuevas normativas las cámaras necesitan activar.

Formación especializada, formación ajustada a las necesidades del empresariado. Hacia dónde va el mercado, encuestas a empresas y alumnado sobre las áreas de interés y, la propia experiencia, hacen que estas instituciones semipúblicas tengan claro dónde hay que invertir. 

Pero LOS IDOMAS siguen siendo la PRIORIDAD EN CANARIAS Y ESPAÑA. 

RAMÓN REDONDO, Director de Formación y Comercio Interior de la CÁMARA de COMERCIO de GRAN CANARIA (escuchar en el audio minuto 49.45) nos habla de la Escuela Cameral de Idiomas recién puesta en marcha en Gran Canaria.

La Cámara de Comercio DE GRAN CANARIA y sus nuevos proyectos: LA Escuela Cameral de Idiomas, Curso especialista en Mediación Civil y Mercantil, el Programa de Internacionalización de Comercio Exterior y Logística, Cursos de Couch y 150 cursos más con 3.000 alumnos en 2012 que han pasado ya por sus aulas.

Mari Luz CRUZ TRUJILLO, Directora de Formación de la CÁMARA DE COMERCIO de SANTA CRUZ DE TENERIFE (escuchar en el audio minuto 61). La ENIC (Escuela de Negocios Islas Canarias) nació hace 8 años para dar una formación superior, práctica, con cursos de corta duración. Formación orientada a la capacitación directiva con gran calidad. La escuela internacional de negocios ESADE participó durante cuatro ediciones dando prestigio  a esta joven escuela canaria. Todavía hoy existe el Club de Ex-Alumnos ENIC-ESADE.

La Cámara de Santa Cruz de Tenerife tiene algunos productos de formación propia con gran éxito: el Máster Internacional Marítimo y Portuario (modalidad on-line), reconocido como título en la Universidad Internacional Menéndez Pelayo.

Mari Luz Cruz Trujillo coincide con la línea de este programa en insistir que el empresariado, en general, y el canario, en particular, debe invertir en capacitación, educación y formación. Sin esta cultura y esta impronta en los gestores  empresariales y políticos  nuestra economía seguirá retrocediendo y colocándonos, a los canarios, en los rankings más negativos internacionalmente.

Mari Luz CRUZ, Directora Formación Cámara de Santa Cruz de Tenerife y Eva Padilla, directora programa

¿QUIÉN DICE QUE NUESTROS JÓVENES TIENEN QUE ESTAR TRABAJANDO?

¿Quién dice que los jóvenes de 16 a 25 años tienen que trabajar? 

¿Por qué se empeñan en tremendo yerro?

Los jóvenes a esas edades deben estar formándose, estudiando, capacitándose para introducirse en un mercado laboral difícil, competitivo y ansioso de profesionales competentes y cualificados.

Desde TienesLPalabra, insistimos en la Educación como herramienta de libertad para los pueblos. En la Formación como base del lanzamiento de nuestra economía. En la capacitación profesional como uno de los pilares para diferenciarnos de otros mercados y para atraer a los inversores y, sobre todo, a esos clientes hiperinformados y exigentes; bajo el prisma de la excelencia y el buen hacer.

José Domingo Martín Espino, Presidente ICSE

José Domingo Martín Espino, Presidente y Creador del Instituto Canario de Psicología y Educación (ICSE). Presidente de la Comisión de Educación de la Confederación Canaria de Empresarios. Conoce muy bien estos aspectos y también las carencias que tienen nuestros jóvenes españoles y sobre todos los jóvenes canarios. Este empresario de la educación y de la formación profesional habla pausado pero convencido de que las cosas no se están haciendo bien.

El Presidente del Instituto Canario de Psicología y Educación (ICSE) nos presenta su programa de vida, su historia en esta agradable entrevista dónde sin duda la formación y educación del pueblo canario ha sido su estrella direccional empresarial.

Canarias es la región europea con más desempleo entre los jóvenes, de 18 a 25 años (el 70%). Pero lo peor es que 4 de cada 5 jóvenes no tienen ninguna cualificación; ni estudios académicos ni cualificación profesional. Un plan de choque inmediato es lo que pide este ilustre empresario, experto en educación y formación.

LA LIBERTAD DE UN PUEBLO SE MIDE EN GRADOS DE EDUCACIÓN

LA UNIVERSIDAD EUROPEA DE CANARIAS tiene claro que su modelo educativo es: 
FORMAR para la EMPLEABILIDAD

MARTA ARROYO, es la Secretaria General de la Universidad Europea de Canarias. Doctora en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid (1996).

Es Profesora Titular de Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social en la Universidad Europea de Madrid habiendo impartido docencia en grado, postgrado y doctorado. Durante los años 1991-1995 fue  Profesora Asociada de Derecho del Trabajo y de la S.S. de la UCM.

 

Vicerrectora de Estudiantes y Empleo (2010-octubre 2012); Vicerrectora de Estudiantes y Calidad (2009-2010); Vicerrectora de Relaciones Institucionales y Estudiantes (2007-2009); Defensora Universitaria (2001/2007); Directora del Departamento de Derecho Privado (1998/2001) y Vocal y Secretaria de las Comisiones de Doctorado e Investigación de la Universidad Europea de Madrid (97/99) y de la Facultad de CC. Jurídicas y de la Administración de esa misma Universidad (97/00).

La Universidad Europea de Canarias ha venido para quedarse. Junto con las Universidades de La Laguna en Tenerife, la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria y la UNED forman el tejido de formación de educación superior en las Islas Canarias. Esta institución educativa internacional decidió hace algunos años, que Canarias fuera otra de sus sedes para impartir los interesantes estudios siempre acordes a la realidad económica española e internacional.

Con sedes en Madrid (17 años), Valencia y ahora en Canarias, La Universidad Europea cree que una oferta formativa superior privada era necesaria y demandada en la comunidad canaria. Este curso 2012-13 es el primer año de estudios en las islas, con 70 estudiantes canarios y extranjeros. La sede está en el Campus de La Orotava, en un enclave espectacular y de gran belleza arquitectónica y cultural como es esta Villa y la Casa Salazar, como edificio de acogida.

Marta Arroyo, Secretaria General de la U. Europea en Canarias y Miguel Ángel Glez. Suárez, director de Onda CIT

La Universidad Europea de Canarias, cumple todos los requisitos legales de acreditación como entidad de estudios universitarios. FORMAN para la EMPLEABILIDAD. Aprendizaje directo a través de los que están relacionados con la profesión. Metodologías docentes con mucho componente práctico: aprendizaje basado en proyectos, actividades fuera del horario lectivo, fuera de las aulas, conociendo la gestión directa de los negocios, empresas, entidades...

Marta Arroyo y Eva Padilla

¿SEGUIMOS A LOS MEJORES? THE WORD´S MOST FOLLOWED ARCHITECTURE OFFICE

ANGEL LUIS TENDERO MARTÍN ¿por qué este joven arquitecto ha dedicado tanto tiempo y recursos humanos y materiales para conseguir UN MILLÓN de seguidores en FACEBOOK?

Quizás la respuesta sea, tal y como él dice, porque hace lo que quiere...

Ángel L. Tendero, arquitecto creador de ALT Arquitectura+Ob

ALT Arquitectura + Obra, la plataforma en Facebook de este arquitecto madrileño, es la página de arquitectura con más seguidores del mundo superando ampliamente a la de reconocidos arquitectos como Zaha Hadid, cuyo número de seguidores no llega a la mitad.

También este estudio, con solo dos personas trabajando en las oficinas, ha conseguido ser la 7º marca mas seguida en España, como marca en general.

Pero este arquitecto tiene mucho trabajo profesional hecho previamente a estos hitos: siete obras suyas han sido portada de las revistas más prestigiosas del mundo, creador de una página con más de 2.000 fotos comentadas de forma didáctica y divulgativa, creador de ALT Comic, con dibujos personales que ilustran su trayectoria creativa.

Como él dice los arquitectos se han visto en la necesidad de hacer marketing, y así nace su página profesional en Facebook en el 2011, con la finalidad de visibilizar su marca personal. 

Ángel L. Tendero es un gran conocedor de las Redes Sociales y ha sabido perfectamente superar y  hacer un uso inteligente y acorde a las tendencias, de su talento para superar la debacle en la que se ha visto inmerso el mundo de los arquitectos españoles. Escucha sus palabras porque vas a ser un "follower" de su página, sin duda, aumentando el más de UN MILLÓN de seguidores que lo ha lanzado al estrellato en el mundo de las redes.

EL EMPLEO UNA MÁXIMA, LOS IDIOMAS UNA MÍNIMA

ADDECCO es un Grupo de empresas dedicadas a dar servicios integrales de Recursos Humanos a empresas. Entre dichos servicios destaca el Trabajo Temporal, La Formación Externa, La Externalización de Servicios y el Outplacement.

En 2012 generaron cerca de 19.000 contratos de trabajo, siendo así (según un reciente informe de FUNCATRA) el mayor generador de empleo de Canarias.

Adal García Pueyo y Eva Padilla

Sin duda, ADAL GARCÍA PUEYO (Tenerife, 1980), Director Regional del Grupo Adecco en Canarias  tiene que ver mucho en este buen hacer de la empresa en Canarias. Este joven director, Diplomado en Trabajo Social por la Universidad de La Laguna, Licenciado en Ciencias del Trabajo por la Universidad de Granad y Máster en Dirección de Recursos Humanos por ADM Business School es un brillante directivo que nos ha trasmitido en su intervención en Onda CIT radio, la encrucijada que vive actualmente el mundo del empleo. 




En esta entrevista con la socióloga y politóloga Eva Padilla, se hace hincapié en la gran merma en la formación de los profesionales y trabajadores canarios, en cuanto al conocimiento de idiomas. La asignatura pendiente de administraciones públicas, entidades educacionales y empresariales. Así como la poca cultura idiomática del pueblo canario.

Adecco en Canarias ofrece todo lo necesario para cubrir cualquier servicio a la empresa dentro del ámbito de los Recursos Humanos.

VENDERSE ¿CÓMO? ¿POR CÚANTO? ¿POR QUÉ? ¿PARA QUÉ?

Aprender a vender tu marca personal es necesario 

así no tendrás que venderte tú...

ANDRÉS PÉREZ ORTEGA es ese tipo de personas que se descubre cada día, cada hora para decir lo necesario en su interés por descubrir lo mejor de su propia marca personal. 

ANDRÉS PÉREZ ORTEGA, sherpa personal e incansable acompañante de cualquiera de ustedes si quieres llegar a la cima. 

Dice este "sherpa" urbano que el envoltorio es importante, pero lo verdaderamente crucial para construir un BRANDING PERSONAL es saber  con exactitud y firmeza contestar a las siguientes preguntas:

• Dónde quiero estar dentro de 10 años :  OBJETIVO
• Qué tengo que ofrecer, qué ganas tú conmigo: PRODUCTO
• Salir y contarlo a todo el mundo: VISIBILIDAD

En TienesLPalabra, preguntamos a este experto en MARCA PERSONAL, lo que tú tienes que saber, para no venderte tú, sino saber posicionar y vender tu Branding Personal, tu propia Marca. Escucha su intervención en Onda CIT radio Tenerife, entrevistado por la socióloga Eva Padilla.

¿ERES UN JEFE ACOSADOR? ¿ERES UNA JEFA ACOSADORA?

Comportamientos de Violencia sicológica recurrente y persistente en las empresas

Una realidad poco visibilizada, pero la violencia en el trabajo reduce enormemente la productividad

Una persona no es acosadora sin querer. El comportamiento de hostigación deliberado, recurrente y persistente no es accidental sino totalmente deliberado.  Estas son reflexiones del psicólogo IÑAKI PIÑUEL Y ZABALA (Madrid, 1965) coach, escritor, investigador y profesor Titular de Psicología y Recursos Humanos en la Universidad de Alcalá (Madrid). Tuvimos el placer de charlar con él sobre esta lacra, todavía "tabú" en las empresas. Desde el perfil de los acosadores hasta las secuelas sicológicas que les queda a las víctimas y, también las secuelas económicas de la empresa que no quiere abordar los casos de acoso. Las estadísticas dicen que la productividad en este clima de trabajo se reduce enormemente.

Es experto en Psicología del trabajo y de los Recursos Humanos y uno de los primeros especialistas europeos en la investigación y divulgación del mobbing o acoso psicológico en el ámbito del trabajo y de la educación.

Desde hace 25 años trabaja como profesor, psicoterapeuta, coach  y consultor especialista en materia de Acoso o Mobbing. En la actualidad es asesor y formador de varios organismos, entre los que cabe destacar el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) y el Consejo General del Poder Judicial (CGPJ) en materia de mobbing, acoso y violencia psicológica en el trabajo y en la educación.

Ha dirigido los Estudios Cisneros sobre Acoso laboral y Violencia psicológica en el trabajo y Acoso escolar en el entorno educativo. Fue autor del primer libro en español en materia de Mobbing o Acoso psicológico en el trabajo llamado "Mobbing: Cómo sobrevivir al acoso psicológico en el trabajo" (Ed. Sal Terrae).

IÑAKI PIÑUEL ha recibido el Premio Everis al mejor Ensayo Empresarial por su libro: Liderazgo Zero: el liderazgo mas allá del poder, la rivalidad y la violencia.

Su dedicación como psicólogo durante dos décadas a la evaluación y el apoyo psicológico como psicoterapeuta a las vícitimas de Mobbing laboral le acredita como el máximo experto nacional en materia de Acoso Psicológico en el Trabajo Mobbing.

Marketing, marketing, marketing y la vida marketing es....

Neuromarketing político, neuromarketing comercial... La fuerza de las emociones. ¿Quién compra la razón o el corazón? ¿Quién vende la empresa o las sensaciones?

Francisco Misiego, ha estudiado e investigado mucho sobre estas herramientas para la venta. Profesor de Prospectiva y Neurociencia en la Escuela Europea de Negocios; en esta entrevista nos ofrece muchas  respuestas para entender el comportamiento de los consumidores; pero sobre todo si entendemos que marketing es  vender con retorno y pudiendo medir; a partir de ahí, los estudios, investigaciones y aplicaciones son amplias y complejas. La clave es  trabajar emociones, impactos, influencias y muchos otros aspectos que este profesor nos indica...

HAY QUE PENSAR EN DIGITAL

Marketing Mobile es el negocio de siempre utilizando un nuevo dispositivo: el móvil. 

Pero como dice Javier Clarke, director de marketing mobile en IAB Spain, el valor añadido es lo que importa y el móvil nos da muchas posibilidades de interactuación. Se trata de que el móvil juegue un papel fundamenental al conectar dos mundos: el on-line y el off-line...

Pero mejor que escuches a Javier Clarke, en nuestro programa TienesLPalabra, porque aparte de ser un gran experto en esta materia es un gran comunicador.

"ENGAGEMENT" NUESTRA MARCA SENTIMIENTO PARA NUESTRA CLIENTELA

El producto, el servicio, el ambiente de tu negocio, el color, el aroma, la música, el precio...todo ello conforma tu EMPRESA. El Marketing es un castillo de naipes que se construye con diferentes cartas que en ausencia de alguna de ella se cae todo el castillo....

Juan Carlos Alcaide - Sociólogo Experto en Marketing

JUAN CARLOS ALCAIDE, sociólogo, experto en Marketing y Fidelización de Clientes, nos ofreció en la entrevista que le hicimos para TienesLPalabra de Onda CIT radio, un recorrido por las cuestiones claves hoy en día, en tiempos de cambio, para fidelizar a nuestros clientes: clientes durmientes, clientes que debemos recuperar, venta cruzada y complementaria... Juan Carlos Alcaide un visión "humanista" de los negocios.

A LOS CLIENTES SE LES QUIERE Y SE LES ENTUSIASMA

 

Céfora Castellanos - empresaria peluquera

Sin duda, Céfora Castellanos sabe que para tener su salón fidelizado tiene que entusiasmar a sus clientas, y quererlas, quererlas mucho con los servicios especializados e innovadores que ofrece...

C.C. Radazul - Local 8

El Rosario - Tenerife

922 68 39 91

www.ceforacastellanospeluquera.com

ANCLARTE EN TUS FORTALEZAS

"Cuando uno se ancla en sus fortalezas, te anclas en lo que realmente te da la vida, en lo que te permite la vida ser, y no en la mirada del otro..."

PILAR JERICÓ nos dio una clase de cómo soltar lastres, cómo dejar de ser esclavos, cómo no desperdiciar nuestro talento. La fusión de sensibilidad + fortaleza + acción, la han llevado a seguir escribiendo y publicar su primera novela PODEROSAMENTE FRÁGILES

Pilar Jericó, también nos habló de la importancia en el cuidado, el descanso, la alimentación, el deporte, la conexión con tu cuerpo; imprescindibles para encontrar la energía suficiente para caminar en el dia a dia y si es necesario poder traspasar esos desiertos en la oscuridad.

Gracias Pilar porque desde tu experiencia como empresaria y emprendedora nos aportas mucho en tus conferencias y en tus libros.

SI TIENES QUE VIVIR, QUE VIVAS EN UNA ÉPOCA DE CAMBIO

ABRANTE CONSULTING nació en el año 2004, como iniciativa de profesionales especializados en economía y proyectos sociales.

El objetivo: asesorar a empresas, entidades públicas, asociaciones empresariales y entidades sin ánimo de lucro, en aspectos económicos, fiscales y también sociales, ideando, desarrollando y asesorando en la ejecución y terminación, de todo tipo de proyectos de índole empresarial, económico-social o social.

Combinando experiencia, ingenio, creatividad, conocimiento y poniendo especial cuidado en los detalles de cada proyecto, hacen que su proyecto se convierta en realidad, del modo más eficaz.

Esmeralda Toledo Abrante, socia-fundadora de Abrante Consulting

C/ Manuel Hernández Martín, 20, 2º C,
38203 San Cristóbal de La Laguna, Tenerife - Canarias
Tel: (34) 922 634173
Fax: (34) 922 266109
info@abranteconsulting.com
abranteconsulting.com 

A ESMERALDA TOLEDO la directora general de ABRANTE CONSULTING,
hay que sentirla para saber que lo que contrates con ella, que los negocios que ella y su equipo te gestionen van a estar impulsado por la eficacia, la responsabilidad y sobre todo por su alma emprendedora-empresarial, porque su pasión la plasma en cada pequeño detalle que toca.


A Esmeralda le gusta repetir eso de que

SI TIENES QUE VIVIR, QUE VIVAS EN UNA ÉPOCA DE CAMBIO, SERÁ MÁS INTERESANTE PARA TODOS NOSOTROS....

LA ARTESANÍA TAMBIÉN EXISTE

Los artesanos Laura Quintero y Plácido Alonso lo tienen claro, después de años de trabajo han recibido un premio nacional del Mº de Industria, de reconocimiento a su producto: "estamos orgullosos de este premio, es y ha sido la manera que tiene pisaverde de decir si se puede, al reciclado de los oficios artesanos, sin perder el caracter de artesanía. Llevamos muchos años trabajando para resistir el ataque de los productos industriales y acabar ahogados con la desaparición del oficio artesano de zapatero, pero por la determinación que hemos tenido, las ganas de rebeldía ,de ser nosotros mismos, de querer llevar nosotros nuestro propio camino y a nuestra manera, el amor a la libertad, a los derechos que tenemos por la lógica natural, no por los consejos impuestos , ha hecho todos estos años, una protesta creativa, hacia lo que no nos interesa como seres humanos y la convertimos en zapatos personalizados , diferentes , para gente especial, zapatos con personalidad propia, aplicando todo el termómetro de sentimientos, que aplicamos a cada par de zapatos".

Laura estuvo en las ondas, en nuestro programa TienesLPalabra, para definirnos sus líneas de trabajo e ilusión. Plácido se iba al taller porque como él mismo nos contó, a pesar de los premios hay que seguir produciendo. 

Enhorabuena a todo el equipo de PISAVERDE

 

LA EMPRESA DEL S.XXI

EL MARKETING CON SENTIDO COMÚN 

El Marketing es para Rafael Mesa una filosofía, un sentido común que tiene que impregnar toda la empresa. Junto a este experto en Marketing y Managment pudimos ahondar temas candentes como la disyuntiva del empresariado del siglo XXI: reinventarse o dedicarse a otra cosa, en un nuevo paradigma comercial y de ventas, en la importancia de este siglo como fuente de cambios de estrategias empresarial, cultural, tecnológica, social y personal. Una agradable charla radiofónica con mucho contenido y criterios comerciales con un profesional canario e internacional.

Eva Padilla y Rafael Mesa

EN MANOS DE QUIÉN

Jorge FLores

CYBERBULLYNG, GROOMING Y SEXTING... Tres fenómenos que han aparecido con las nuevas tecnologías y que afectan sobre todo a nuestros niños, niñas y adolescentes.

JORGE FLORES, informático y experto en tecnologías y didáctica, plantea una utilización racional de las redes y, sobre todo, junto a su equipo, trabajan desde hace una década en el fomento y promoción de una ciudadanía digital responsable. Nosotros desde TienesLPalabra apoyamos su labor. Aquí tienes el enlace de su web y además puedes escucharle en nuestra entrevista en Onda CIT radio, en TienesLPalabra.

PANTALLAS AMIGAS 

GANAR -GANAR

Si algo caracteriza a ANA ZABALETA es su convicción en la fórmula comercial I win - You win; Ganar  - Ganar

En TienesLPalabra, a través de nuestro formato radiofónico, también creemos que una de las claves para reinventarse y colocarse de nuevo en la cresta de la ola es la colaboración. Yo te ofrezco mi plataforma audio-visual, mi tiempo y mi profesionalidad y mi audiencia, tú me ofreces tus recursos, tus conocimientos y tu experiencia. Los dos ganamos....

Ana Zabaleta

Ana nos ha ofrecido unas pautas sencillas, lógicas, adecuadas a los tiempos que corren para iniciarnos en nuestra propio autoempleo, empresa y sobre todo utilizar las tecnologías. Vale la pena escucharla y seguir su boletín periódico. Aquí tienes su página Web para que disfrutes de una experiencia de mujer, de una empresaria con determinación:  Ana Zabaleta

En nuestro programa radiofónico, en Onda CIT radio, en
TienesLPalabra, entrevistamos a esta joven empresaria; con voz de mujer y fuerza de una gran emprendedora...

La tendremos, de nuevo, en las ondas, con más soluciones a los obstáculos que nos creamos cada día. Como dice ella la acción tiene que ser inmediata, actuar para avanzar...

NOS ESTÁN VIGILANDO

Internet lo sabe (casi) todo de usted

 Alejandra Agudo 17 MAR 2013 - 23:10 CET10

 

 

Las redes sociales arrastran a los internautas a dibujar sus perfiles a golpe de clic

Los expertos coinciden: la privacidad no existe en el ciberespacio y es clave gestionar la imagen y elegir qué enseñar

 

Cuánto se gasta en ropa, qué juegos prefiere, sus creencias religiosas, tendencia política, dónde pasó sus últimas vacaciones, su color favorito, o si es de tomar cerveza, vino o agua en las comidas. Muchos de estos detalles sobre usted están en Internet. Algunos los habrá publicado usted mismo, otros se pueden inferir de su actividad en la Red, qué páginas visita, qué aplicaciones se descarga en el móvil o simplemente de lo que otros dicen de su persona. La información está ahí y no hace falta ser malintencionado para encontrarla, aunque puede ser usada con malas intenciones.

Lo habitual, sin embargo, es que las empresas recaben y crucen datos personales para ofrecer publicidad muy individualizada en función de los gustos de cada uno, incrementando con ello sus posibilidades de venta. Así, la privacidad se ha convertido en la moneda con la que pagamos muchos de los servicios online aparentemente gratuitos. Otras veces, compartimos intimidades simplemente para satisfacer la necesidad humana de comunicarnos, según los sociólogos. Sea de manera intencionada o inconsciente, cada clic de ratón o palabra que escribimos en la blogosfera revela quiénes y cómo somos. Los expertos coinciden: la privacidad en Internet no existe, pero se puede gestionar cuánto enseñamos y qué imagen damos.

Las autoridades de protección de datos del Estado de Schleswig-Holstein (Alemania) prohibieron en agosto de 2011 el uso del botón Me gusta de Facebook porque entendían que violaba la privacidad de los usuarios. Sus sospechas de que esa información podía servir para crear perfiles con hábitos y preferencias de los internautas se han confirmado. Un grupo de investigadores del Centro de Psicometría de la Universidad de Cambridge ha desarrollado un modelo matemático que permite deducir con alto grado de acierto la etnia, la orientación sexual, las tendencias políticas y las creencias religiosas de cualquier persona a partir de los Me gusta que ha pinchado en la red social.

Las políticas de privacidad de los espacios cambian y no se entienden

Aquella no era la primera vez que Alemania decidía poner coto a la difusión y tratamiento de información personal en la Red. En 2010, el Gobierno de Angela Merkel aprobó una ley que impedía a los jefes husmear en los perfiles en redes de sus trabajadores en busca de datos personales. Tampoco las empresas de reclutamiento podían buscar las vergüenzas online de los candidatos. Los expertos en protección de datos señalan que, en la práctica, este tipo de medidas son muy difíciles de aplicar.

“El único modo de mantener nuestra privacidad online sería no usar Internet en absoluto. Aunque, como es obvio, eso ni es conveniente, ni posible en muchos casos”, opina Ángel Gutiérrez, coautor del libro Comercio electrónico y privacidad en Internet. “Ya no hace falta que revelemos directamente quiénes somos y lo que nos interesa. Los sitios web lo averiguan por lo que hacemos en Internet”, continúa el experto. ¿Para qué? Para ganar dinero. “El negocio es la publicidad”, indica Ricard Martínez, presidente de la Asociación Profesional Española de Privacidad (Apep). Estamos en la era de la publicidad a la carta. Ya lo habrá notado, ayer entró en algunas páginas de automóviles y hoy le persigue por la World Wide Web el anuncio del coche del año. Esta práctica puede ser molesta e invasiva para algunos y una ventaja para otros, porque evita recibir información comercial que no le interesa.

¿No recuerda haber dado permiso para que su actividad online sea rastreada? ¿Tampoco le suena haber autorizado a una aplicación móvil acceder a su libreta de contactos? Seguramente lo hiciera cuando aceptó los términos de uso de los servicios online que utiliza, ya sea un buscador como Google, redes sociales como Facebook o Twitter, o la mensajería instantánea de WhatsApp. Un 42% de internautas no lee la política de protección de datos, según el Eurobarómetro sobre conductas de los internautas en materia de privacidad, de junio de 2011.

El principal negocio de esa información es la publicidad

“La gente no lee ni configura la privacidad de los espacios online en los que se desenvuelve”, denuncia Martínez. “Lo ponen muy complicado. No solo es que pongan condiciones que no se entienden, sino que además las cambian continuamente. Nos hacen creer que podemos controlar la privacidad, pero no es verdad”, añade Jorge Flores, responsable de PantallasAmigas, web que promueve el uso responsable de las nuevas tecnologías.

Así, el 42,5% de los internautas que utilizan redes sociales en España ha encontrado difícil gestionar la privacidad de su perfil. Un 7,2% reconoce que ha sido imposible hacerlo, según el estudio publicado en diciembre de 2012 sobre la percepción de los usuarios acerca de su privacidad en Internet elaborado por el Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (Inteco).

Más o menos conscientes de los pormenores del contrato, el resultado es que “pagamos los servicios” con datos personales, dice el presidente de la Apep y profesor de Derecho Constitucional en la Universidad de Valencia. Normalmente, esta transacción se produce en términos “acordes a la legalidad”, añade. Aunque no siempre es así. “La ley dice que un sitio web solo puede pedirle a un usuario las informaciones necesarias para poder ofrecerle sus productos. Pero en la mayoría de los casos solicitan informaciones adicionales”, explica Gutiérrez. Javier de Rivera, sociólogo especializado en redes sociales, cree además que los usuarios se sienten abocados a aceptar las condiciones. “Para tener contacto con nuestros amigos y estar socialmente integrado tenemos que renunciar a esa privacidad”, concluye.

Cómo proteger su privacidad ‘online’

- Lea las políticas de uso y privacidad de los diferentes servicios antes de utilizarlos.
- Regístrese solo en aquellos sitios web en los que tenga confianza. Asegúrese de que el sitio web dispone de una política de privacidad donde conste la identidad y dirección del responsable y la finalidad con la que se recaban todos los datos.
- Reflexione antes de publicar datos personales en Internet; una vez lo haga es muy probable que queden fuera de su control.
- Configure las opciones de privacidad de su perfil de manera adecuada. Valore qué información desea revelar y controle quién puede acceder a ella.
-Respete a los demás. No publique datos de terceras personas sin su consentimiento.
- Controle su lista de contactos y, antes de agregar a alguien, asegúrese de su confianza.
- Utilice contraseñas robustas y seguras para que no le suplanten.
- Instale una herramienta antivirus.
- Evite publicar su ubicación física en todo momento.
- Borre periódicamente los archivos temporales y las cookies de su ordenador con objeto de evitar que se pueda realizar un rastreo de su navegación.
- Sea consciente de su reputación online. Valore la relevancia que puede tener ahora y en un futuro la información que publica, ya que le acompañará toda su vida.

Cualquier detalle es, en última instancia, importante y valioso porque permite a las empresas elaborar ofertas a medida. Y no solo en el ámbito comercial. Lo mismo se puede personalizar un anuncio directo al consumidor potencial, que un programa electoral al gusto del elector dudoso. De Rivera recuerda en uno de sus ensayos que en la última campaña electoral en EE UU, el equipo de Obama utilizó las redes sociales, sobre todo Facebook, para identificar a los votantes indecisos, conocer sus inquietudes y así encontrar “el mejor modo de convencerles”. La victoria del reelegido presidente fue, en realidad, el triunfo del data mining (minería de datos), según reflejó la prensa mundial.

Internet es, en efecto, una mina de datos. Una ventana desde la que accedemos al mundo, y por la que el mundo puede entrar en nuestra casa —con o sin invitación— y arramplar con el joyero. “Si ya hubiera existido en la época de George Orwell, no me extrañaría que hubiera incluido Internet en su 1984, como parte del aparato de vigilancia y manipulación del totalitario partido”, apostilla Gutiérrez, experto en privacidad en la Red. Esa ficción no estaría lejos de la realidad. “La información privada es utilizada en Estados totalitarios para identificar disidentes”, alerta Ricard Martínez. Por eso opina que los legisladores “deben proteger la privacidad de los ciudadanos en Internet. Es fundamental para la libertad. Para que no nos manipulen, si tengamos la sensación de que nos están fiscalizando”.

El protagonista del cortometraje Remove lo tiene claro. Para evitar el control y la vigilancia, de empresas o de Gobiernos, rompe con la tecnología. Tira su móvil en un buzón de correos y desenchufa su ordenador. El resultado: desaparece del mapa. “La actitud del personaje es radical pero plantea una cuestión que siempre me ha preocupado como usuario: ¿hasta dónde habría que llegar en el supuesto de querer desconectar, de preservar la privacidad?”, pregunta el guionista y codirector Joan Llabata.

Los riesgos son múltiples, pero se pueden minimizar. “No creo que tengamos que borrarnos de Internet, aunque hay gente que lo hace cuando cambian las condiciones de privacidad”, afirma Eva Sanagustín, autora de Visibilidad. Cómo gestionar la reputación online. “La gente está tomando conciencia de la relevancia de su identidad en la Red, pero todavía no sabe cómo gestionar su privacidad”, opina la escritora. “Hay personas que suben fotos de sus hijos, de menores, o indican constantemente dónde están. Si supieran lo que se hace con esa información no la darían”, señala.

Un estudio de Microsoft, publicado en 2012 con datos de usuarios de EE UU, Canadá, Irlanda, Alemania y España, confirma que los internautas “podrían estar subestimando” el poder (positivo o negativo) de sus acciones online sobre su propia imagen. Por ejemplo, solo un 4% de los adultos encuestados considera que sus opiniones en Twitter son importantes en la formación de su identidad digital. La información que más influye es, de hecho, la que nosotros mismos compartimos deliberadamente, como fotos y comentarios publicados en una red social, subraya el informe. En este sentido, menos de la mitad de los entrevistados (44%) reconoció que pensaba detenidamente las consecuencias de sus actividades en Internet. Aun así, un 67% creía tener el control de sus perfiles en la Red.

Un experimento de la institución belga Safeinternetbanking.be —que promueve la banca online segura—reveló que muchos internautas desconocen, pese a su sensación de control, qué información han compartido en Internet. “El mes pasado te gastaste 300 euros en ropa”. “¿Sabes el número de tu cuenta bancaria? Yo sí. Es el…”. El mentalista Dave adivina estos y otros datos de sus interlocutores, que se muestran atónitos. “Poca gente sabe eso”, responde una joven. A cada acierto, mayor es la sorpresa. El ritual adivinatorio, grabado con cámara oculta y que ahora se puede ver en YouTube, termina con la revelación del truco de Dave. Toda esa información estaba en los perfiles de las redes sociales de las víctimas. La moraleja: un desalmado podría haber limpiado la cuenta bancaria de cualquiera de ellos.

Las alertas sobre las prácticas de riesgo en Internet saltan cuando los afectados por las posibles consecuencias son menores.

“Los adolescentes y jóvenes no tienen consciencia de hasta qué punto revelan cosas sobre sí mismos ni de las consecuencias que eso puede tener”, subraya Ángel Gutiérrez, experto en privacidad. Y, según Martínez, nada impide que se registren en redes sociales aunque tengan menos de 14 años, edad mínima que exige la ley. “No existe un identificador válido para saber que un menor es menor. Es un problema que la industria se tiene que comprometer a resolver”, incide. Esta carencia de control de la edad de los usuarios supone problemas también en términos de publicidad, dice el presidente de la Apep. “Le pueden llegar anuncios a un niño que en el horario infantil estarían prohibidos en la televisión”, explica.

A falta de ese identificador virtual de menores, la educación se alza como la herramienta más potente para que los jóvenes (y los mayores) sepan qué información pueden compartir y dónde es más seguro hacerlo. En este sentido, proliferan las guías, cursos y programas para que los niños 3.0 y sus padres analógicos, tengas las pautas para un uso seguro de Internet. Así, los riesgos asociados a la Red y a las nuevas tecnologías están entre los temas —junto con la violencia de género o las bandas juveniles— que la Policía Nacional imparte en los colegios en el marco del Plan Director para la Convivencia y Mejora de la Seguridad Escolar.

La falta de prudencia no es, sin embargo, exclusiva de los más jóvenes. En España, un 22% de los internautas adultos confiesa haber difundido por error datos privados —información personal, fotos familiares y el número de teléfono móvil (en ese orden)— , según el estudio de Microsoft. Un porcentaje muy similar al de filtraciones no intencionadas que reconocen los chavales entre 8 y 17 años (24%).

Los expertos apuntan que los internautas controlarán cada vez más su actividad online. Pero la identidad y la reputación online no solo depende de lo que difundimos, sino también de lo que otros dicen de nosotros. Del mismo modo que contribuimos a crear la reputación de los demás con nuestras opiniones. En este sentido, el responsable de PantallasAmigas, Jorge Flores, reclama que los proveedores sean más transparentes y protejan la privacidad de sus usuarios. “No es admisible que Facebook siga admitiendo las etiquetas en las fotos”, se queja. “Puedes hacer daño a otros, incluso sin pretenderlo, mostrando imágenes en una situación comprometida para ellos y que deseaban mantener en privado. Muchas veces lo que se sepa de uno depende de las configuraciones de otros”, lamenta.

Flores y el sociólogo de Rivera coinciden en señalar que las redes sociales están diseñadas para que compartas cuanta más información, mejor. Las describen como una suerte de laberintos de me gusta, invita a tal o cuál amigo, comenta una publicación o di lo que estás pensando, retuitea, marca una opinión como favorita o comparte este u otro artículo de la prensa. ¿Has viajado? Pues no te olvides de geolocalizarte y subir una foto. “Cuanto más tiempo pases y más te relaciones, más dices de ti y más publicidad pueden mostrarte”, apunta el responsable de PantallasAmigas.

Las redes tienen también sus ventajas. Así lo cree Eva Sanagustín. La escritora ve en ellas “oportunidades para conocer gente, para encontrar trabajo, para relacionarse”. La experta en reputación online cree, sin embargo, que es necesario cuidar la imagen que se da en ellas. El perfil digital se ha convertido en la nueva tarjeta de presentación. Una primera impresión 2.0. ¿Quién no se ha buscado a sí mismo, a su jefe o hermano en Internet?